Informacje o gwarancji

Gwarantujemy jakość każdej bali TubDeals naszą kompleksową 2-letnią gwarancją.

Rok

Kompleksowa 2-letnia gwarancja

Integralność strukturalna drewnianego korpusu i podstawy

Wady produkcyjne w materiałach i wykonaniu

Funkcjonalność pieca (modele wewnętrzne/zewnętrzne)

Szczelność i wodoodporność korpusu bali

Metalowe obręcze, okucia i elementy drenażowe

Elementy konstrukcyjne ławki i siedzisk

Normalne zużycie, naturalne starzenie się drewna i zmiany koloru

Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem lub brakiem konserwacji

Uszkodzenia mrozowe spowodowane pozostawieniem wody w nieogrzewanej bali zimą

Modyfikacje lub naprawy dokonane przez nieautoryzowane osoby trzecie

Niedoskonałości kosmetyczne właściwe dla produktów z naturalnego drewna

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez email lub telefon podając numer zamówienia i opis problemu.

Dostarcz zdjęcia lub filmy defektu do oceny przez nasz zespół jakości.

Nasz zespół odpowie w ciągu 48 godzin z planem rozwiązania, który może obejmować naprawę, wymianę części lub pełną wymianę.